Las personas problemáticas y tóxicas en el lugar de trabajo fomentan activamente más mal comportamiento.
Tienes que aprender a tratar con los malos compañeros de trabajo si pretendes avanzar profesionalmente y preservar tu cordura.
Robert Sutton, profesor de Administración en la Universidad de Stanford y autor de varios libros sobre relaciones laborales, habló con un número de individuos que han lidiado con compañeros de trabajo problemáticos.
Sus fuentes incluían gente que ha trabajado con traidores, jefes incompetentes y abusivos, e incluso un hombre que trató con un compañero de trabajo ruidoso que, según un medidor de decibeles, era tan ruidoso como cuando se corta metal.
Sutton explicó que, en muchos casos, es mejor evitar trabajar con malos compañeros en primer lugar o ignorarlo y seguir adelante.
Pero esa maniobra evasiva no siempre se puede justificar, ni es posible de llevar a cabo para todos.
Con eso en mente, Sutton diseñó 9 estrategias para sobrevivir a las peores personas en la oficina:
#1 Usar trucos cognitivos para ver el lado bueno
Sutton describió la experiencia de una joven abogada que trabajó para un juez federal como parte de una pasantía de dos años. Sus compañeros de trabajo y su jefe eran increíblemente difíciles de tratar, pero renunciar habría sido equivalente a un suicidio profesional. También la dejaría ahogándose en deudas de préstamos estudiantiles.
Sutton dijo que la joven abogada se las arregló usando un simple truco cognitivo conductual. Ella simplemente se imaginó a sí misma al final de su pasantía. Las situaciones estresantes en realidad hacen mucho menos daño a nuestra salud mental y física cuando las ponemos en perspectiva y pensamos que no durarán para siempre.
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#2 Mantener el sentido del humor
Otro ejemplo de distanciamiento cognitivo que Sutton recomienda es tratar de encontrar el humor en situaciones terribles.
«Eso siempre ayuda», dijo. «Es increíble. Empiezas a reírte de la gente. Eso es lo que hago con algunos de mis colegas más difíciles en Stanford».
#3 Evitar físicamente a las peores personas en el trabajo
Cambia de escritorio para alejarte de tu vecino molesto. Siéntate lo más lejos posible de la persona más grosera de la oficina durante las reuniones. Trata de cambiar tu horario para evitar encontrarte con tu enemigo en el lugar de trabajo en la cocina.
Cuanto menos entren en contacto con los malos compañeros del lugar de trabajo, mejor, dijo Sutton.
#4 Ejerce poder cuando puedas
Si tienes poder sobre un colega que se comporta mal en el trabajo, entonces fija una postura. Sutton citó el ejemplo de un ex director ejecutivo y actual presidente de una firma de administración de patrimonio.
«Le dice a la gente durante las entrevistas: ‘Si descubro que eres alguien problemático te voy a despedir'», dijo. «Y lo hace.»
Si no tomas medidas, tu autocomplacencia podría erosionar la moral del lugar de trabajo.
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#5 Recopila evidencia de mal comportamiento
Sutton dijo que documentar tu experiencia con compañeros de trabajo terribles es crucial, especialmente si la situación se transforma en un asunto legal o de recursos humanos.
«Eso no siempre significa que vaya a ganar con seguridad, pero aumenta las probabilidades», apuntó Sutton.
#6 Habla con la persona que está actuando como un patán
Sutton dijo que los patanes del lugar de trabajo tienden a presentarse en dos variedades: despistados y estratégicos. Los patanes estratégicos se comportan mal para salir adelante. Los patanes despistados son legítimamente inconscientes del impacto que su comportamiento está teniendo en otros.
«Si estás tratando con alguien que es involuntariamente un patán y no tiene ni idea, en ese caso, ten esa conversación con la persona donde dices, ‘Me estás haciendo sentir mal cuando haces esto, ¿puedes cambiar tu comportamiento?'» dijo Sutton. «Eso puede ser muy efectivo.»
#8 Haz equipo con tus compañeros de trabajo, si puedes
Para su último libro, Sutton habló con un equipo de trabajo que tuvo que tratar con una colega racista con un temperamento explosivo. Cuando su jefe se negó a tomar medidas contra la mujer en cuestión, el equipo se reunió y formó una alianza para documentar los problemas y expulsar a su compañera de trabajo.
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#9 Defiéndete a ti mismo
Sutton dijo que, en algunos casos, vas a tener que pelear con el patán residente de tu lugar de trabajo, especialmente si es el «tipo de persona que sólo puede aceptar la fuerza o la maldad».
«Soy un gran creyente en la lucha, pero también creo que si vas a luchar contra un compañero de trabajo, no quieres hacerlo si crees que vas a perder», dijo Sutton. «Tienes que tomarte tu tiempo, hablar con gente de confianza y evaluar la situación antes de ir a la guerra.»
Así que asegúrate de haber probado otras opciones, conectado con aliados, y acumulado la documentación apropiada antes de empezar a llamar a la gente en el trabajo.
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