Ambientes cada vez más tecnológicos generan nuevos modelos de negocios.
En 2014, la Universidad de Oxford publicó un informe sobre cuáles eran los trabajos más probables de ser automatizados.
Como era de esperar, los empleos considerados menos especializados eran los más amenazados. El telemarketing encabezó la lista con un 99% de posibilidades de automatización. En el otro extremo de la escala, la terapia recreativa se considera el trabajo con menor riesgo de ser automatizado con un riesgo de 0.0028%.
Quizá sorprendentemente, los CEOs no estaban bajo la menor amenaza. Los jefes ejecutivos ocuparon el puesto 631 en la lista de los 702. Suficiente para respirar con tranquilidad, no suficiente para preocuparse, al menos por ahora.
Empleos amenazados
Mientras que las predicciones sobre la automatización de la venta al por mayor no se han hecho realidad, hay cambios en el mercado laboral.
Los puestos de trabajo que una vez requirieron conocimientos humanos especializados están ahora amenazados. Los taxistas afroamericanos -que tenían algo llamado «el conocimiento»: un intrincado conocimiento de cómo navegar por las callejuelas y callejones de Londres- se han visto amenazados desde entonces por los taxistas con GPS y un teléfono inteligente.
Mientras un grupo de abogados defiende las habilidades de los taxistas, otros expertos legales están trabajando para crear una legislación que permita la proliferación de tecnología sin conductor y mensajeros por igual. Es un panorama de empleo en una coyuntura seria.
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Automatizar el talento
Por lo tanto, hay que preguntarse, ¿qué significa esto para el talento? Expertos señalan que las profesiones siguen reclutando bien, pero que existen diferencias entre áreas, ya que tratan de hacer frente a la alteración de las normas tradicionales.
También explican que el derecho, la contabilidad, la enseñanza y la medicina todavía están desarrollando y promoviendo al personal a través de una serie de capas casi verticales y lineales de gestión – de la manera tradicional.
Sin embargo, otros sectores se están modernizando y adoptando la nueva práctica empresarial. Tienen el deseo de emplear a personas que piensen de forma más horizontal, no sólo en su propia estructura empresarial, sino también en sus propias industrias y en las adyacentes, dentro de un entorno cada vez más tecnológico.
Al aplicarse de esta manera, los líderes empresariales creen que se pueden encontrar eficiencias, se puede optimizar y al mismo tiempo agilizar los procesos, mejorando la experiencia del cliente e interrumpiendo los modelos de negocio existentes. Podemos ver esto a medida que los grandes bancos abren sus datos a los pequeños ‘bancos rivales’ y a las empresas Fintech.
Pensar horizontalmente
El mercado de los negocios también ha cambiado. Muchas empresas están tratando de convertirse en «plataformas» para monetizarse y crecer. Basta con ver la forma en que algunas empresas permiten que otras utilicen su infraestructura para comercializar: Amazon, eBay, Facebook y Uber, entre otras.
Amazon es un ejemplo particularmente interesante. La empresa solía vender libros en línea, pasó a convertirse en una plataforma para que otros minoristas vendieran libros y prácticamente cualquier otra cosa que uno quisiera: ahora están estableciendo sus propias librerías. Es esta habilidad de pensar horizontalmente, de ver las oportunidades y de unir los puntos lo que ha resultado en su dominio.
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El papel de los directivos
Pero, ¿qué significa este cambio en la práctica empresarial? Especialistas señalan que a nivel de reclutamiento de líderes, hay nuevos Directores de Plataforma emergiendo a nivel de la Junta Directiva y el papel del Director Digital ha entrado en retroceso.
Es el papel del Director de Plataforma que desafiará al Director Financiero por el papel de Director Ejecutivo.
Esto proporcionará un merecido impulso a la igualdad y la diversidad a nivel de la Junta Directiva debido en gran medida al deseo de una mezcla de habilidades, nuevos enfoques y fuentes creativas de talento.
Por lo tanto, si bien es posible que los directores generales todavía no estén automatizados, hay un cambio en la forma en que tendrán que dirigir y operar sus empresas -al menos para las empresas con visión de futuro-, así como en el tipo de carreras que podrían haber tenido los candidatos más destacados.
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