Los CEOs deben ser dueños de los procesos estratégicos, organizativos y operativos
El trabajo principal de cualquier CEO es ser dueño de la visión y los valores de la organización. Este es el único trabajo que el CEO no puede delegar. Además, como explica Rob Gregory, ex CEO de VF, los CEOs deben ser dueños de los procesos estratégicos, organizacionales y operativos de sus organizaciones.
Si bien la mayor parte del trabajo real en estas áreas se delega, los directores ejecutivos conservan la responsabilidad final porque son los puntos críticos de la integración entre los propietarios o las juntas directivas y las organizaciones. Los mejores CEOs despliegan una delegación diferencial basada en la fuerza de su equipo y la complejidad de su situación.
Definiciones:
El Proceso Estratégico: Consiste en la creación y asignación de los recursos adecuados en los lugares adecuados y de la manera correcta a lo largo del tiempo.
Pensar en términos de opciones amplias de cómo lograr los objetivos.
El Proceso Organizacional: Trata sobre las personas – adquiriéndolas, desarrollándolas, alentándolas, planificándolas y transformándolas. No se puede pasar de la estrategia a la ejecución sin personal.
Las organizaciones más fuertes tienen lo que Jorge Pedraza llamó «capacidad táctica» – «La capacidad de un equipo para trabajar en condiciones difíciles y desafiantes y traducir las estrategias en acciones tácticas de manera decisiva, rápida y efectiva».
El Proceso Operativo: consiste en hacer que las cosas sucedan, tácticas. Esto incluye tareas que se convierten en proyectos que a su vez se convierten en programas para diseñar, construir, vender, entregar o apoyar productos o servicios.
El papel del CEO:
Proceso Estratégico: Muchas organizaciones vuelven a examinar sus estrategias a largo plazo cada año. Mientras que el CEO puede delegar la gestión de procesos a alguien como el jefe de planificación estratégica, CFO o similar, el CEO debe estar íntimamente involucrado en las decisiones clave. Si la visión y los valores son el trabajo número uno del CEO, la estrategia es un segundo plano muy cercano.
Procesos organizacionales: Tienen componentes a largo y corto plazo, ya que sirven de puente entre la estrategia y la ejecución. La planificación de capacidades futuras fluye directamente de las estrategias y generalmente se realiza anualmente junto con la planificación de sucesión y contingencia.
Estos esfuerzos marcan la dirección de las partes más tácticas del proceso organizativo. La participación directa de los directores ejecutivos en las diferentes partes del proceso organizativo dependerá del tamaño y la madurez de la organización y de la existencia de un verdadero director de recursos humanos.
Efectos:
Los mejores CEOs despliegan una delegación diferencial basada en la fuerza de su equipo y la complejidad de su situación. Si sigues la Regla 40-30-20-10 de la Administración del Tiempo, usted pasará el 40% de su tiempo en su prioridad
- Prioridad: El 40% de su tiempo
- Estrategia: El 30% de su tiempo
- Organizacional: El 20% de su tiempo
- Operacional: El 10% de su tiempo